Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:loginproblems [2022/02/21 10:52] – Nur Bild 4 in größer lineflyer
+++ de:loginproblems [2025/11/23 10:44] (aktuell) – [Anmeldung fehlgeschlagen: Captcha erforderlich] Anpassung an aktualisierte englischsprachige Variante moving-bits
@@ Zeile 30: / Zeile 30: @@
 ===== 3. Internetverbindung prüfen =====
-Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert.
+Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert. c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht anmelden. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren.
-c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht anmelden. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren.
 <WRAP center round todo 100%>
@@ Zeile 38: / Zeile 37: @@
 ===== 4. Authentisierungsdaten prüfen =====
-==== 4a. Prüfe Benutzername/Passwort ====
 Wenn du deine Internetverbindung erfolgreich geprüft hast und das Problem weiterhin besteht, solltest du die Authentisierungsdaten, welche in c:geo gespeichert sind, prüfen.
@@ Zeile 70: / Zeile 67: @@
-==== 4b. Mögliche Fehlermeldungen ====
+===== 5. Mögliche Fehlermeldungen =====
 <WRAP center round todo 100%>
@@ Zeile 78: / Zeile 75: @@
 Die folgenden Kapitel geben eine Erklärung und Hilfestellung für jede mögliche Fehlermeldung.
-=== Anmeldung fehlgeschlagen: Benutzername und/oder Kennwort falsch ===
+==== Anmeldung fehlgeschlagen: Benutzername und/oder Kennwort falsch ====
 In 99% der Fälle, in denen diese Fehlermeldung angezeigt wird, meint dies in der Tat, dass du Benutzernamen und/oder Kennwort falsch eingegeben hast.  Beachte auch, dass einige spezielle Zeichen, die du evtl. in deinem Benutzernamen und/oder Kennwort benutzt, auf deiner Android-Tastatur leicht anders aussehen oder verwechselt werden können.
@@ Zeile 88: / Zeile 85: @@
 [[https://www.cgeo.org/faq#forgot-login|Dieser FAQ-Eintrag]] beschreibt, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst und/oder deinen Benutzernamen herausfinden kannst.
-=== Anmeldung fehlgeschlagen: Captcha erforderlich ===
+==== Anmeldung fehlgeschlagen: CAPTCHA erforderlich ====
-c:geo hat festgestellt, dass die Geocaching-Webseite das Lösen eines Captcha erfordert. c:geo kann sich daher nicht anmelden. geocaching.com benutzt solche Captchas nach mehreren erfolglosen Anmeldeversuchen (z.B. durch ein falsches Passwort).
+c:geo hat festgestellt, dass die Geocaching-Webseite das Lösen eines CAPTCHA erfordert. c:geo kann sich daher nicht anmelden.
+Die ist kein Fehler in c:geo, sondern eine Sicherheitsmaßnahme der geocaching.com Server. Wir haben auf c:geo-Seite **keinerlei Einfluss** darauf, unter welchen Bedingungen Groundspeak entscheidet, ein solches CAPTCHA einzufordern, da wir keinerlei Zugriff auf ihre Server haben. Über die Zeit haben wir aber einige Tipps gesammelt, die unseren Usern in der Vergangenheit geholfen haben, dieses Problem zu umgehen:
+Soweit wir wissen, scheinen folgende Situationen ein CAPTCHA auszulösen:
+  * Du hast mehrfach versucht dich mit einem falschen Passwort anzumelden
+  * Du hast versucht dich von einer IP-Adresse aus anzumelden, die die geocaching.com Server als verdächtig einstufen im Vergleich zu Deinem üblichen Anwendungsprofil (z.B. einem öffentlichen WLAN, aus dem Ausland, Nutzung eines VPN- oder Anonymisierungs-Dienstes)
+  * Die Mail-Adresse, die in deinem Profil auf geocaching.com hinterlegt ist, ist nicht mehr gültig oder nicht bestätigt
+Um das Problem zu lösen, führe bitte folgende Schritte aus:
 <WRAP center round todo 100%>
-Bitte melde dich einmalig mit dem Browser/dem PC an, löse dabei das Captcha und versuche danach dich erneut mit c:geo anzumelden.
+Nutze den Browser deines Gerätes, um dich auf geocaching.com anzumelden und dabei das angezeigte CAPTCHA zu lösen.
+Falls Du auch die geocaching.com App auf Deinem Handy nutzt, kann es auch helfen, wenn Du Dich dort abmeldest, die App beendest, neu startest und anschließend neu anmeldest.
+Danach gehst du in c:geo zu Start - Menü - Einstellungen - Dienste - geocaching.com und nutzt "Autorisierung aktualisieren", um Nutzername und Passwort zu prüfen und dich erneut anzumelden.
 </WRAP>
-Des weiteren benutzt geocaching.com solche Captchas, wenn Anmeldeversuche von verdächtigen, gesperrten oder nicht identifizierbaren IP-Adressen festgestellt werden. Dies kann passieren, wenn du VPN- oder andere Anonymisierungsdienste (z.B. TOR) oder ein öffentliches WLAN nutzt. Bitte deaktiviere solche Dienste und versuche dich erneut mit c:geo anzumelden. Du solltest auch versuchen, dich über eine andere Internetverbindung (z.B. Mobilnetz statt WLAN) anzumelden.
+Desweiteren benutzt geocaching.com solche CAPTCHA, wenn Anmeldeversuche von verdächtigen, gesperrten oder nicht identifizierbaren IP-Adressen festgestellt werden. Dies kann passieren, wenn du VPN- oder andere Anonymisierungsdienste (z.B. TOR) oder ein öffentliches WLAN nutzt.
+<WRAP center round todo 100%>
+Bitte deaktiviere solche Dienste und versuche dich erneut mit c:geo anzumelden. Du solltest auch versuchen, dich über eine andere Internetverbindung (z.B. Mobilnetz statt WLAN) anzumelden.
+</WRAP>
+Ein weiterer Trick zum Lösen des Problems scheint durch Nutzung der offizlellen geocaching.com app möglich zu sein (du kannst diese App im Google Play Store finden):
+<WRAP center round todo 100%>
+  * Wenn du diese App noch nicht installiert hast: installiere sie (vorübergehend).
+  * Logge dich dort ein.
+  * Danach aktualisiere deine Autorisierung in c:geo
+    * wechsele zu c:geo
+    * gehe dort zu Start => Menü => Einstellungen => Dienste => geocaching.com
+    * tippe lang auf "Autorisierung aktualisieren", gib Nutzername und Passwort (erneut) ein und melde dich wieder an
+  * Danach kannst du, wenn du das möchtest, die offizielle App auch wieder deinstallieren.
+</WRAP>
-=== Anmeldung fehlgeschlagen: Die Anmeldedaten müssen zuerst auf Geocaching.com validiert werden. ===
+Wenn all das nicht hilft, versuche den "manuellen Login". Diese Option ist verfügbar nach einem fehlgeschlagenen Login als Button auf der c:geo-Hauptseite. Gebe im sich öffnenden Fenster deine Geocaching-Usernamen (nicht deine Email) und Passwort ein. Benutze nicht den Facebook l/Google/Apple-Sign-in, diese Optionen funktionieren nicht mit c:geo. Dies ist allerdings nur eine temporäre Umgehungslösung und löst nicht das dahinter liegende Problem, das das CAPTCHA auslöst.
+==== Anmeldung fehlgeschlagen: Die Anmeldedaten müssen zuerst auf Geocaching.com validiert werden. ====
 Deine Mailadresse und/oder dein Zugang ist noch nicht oder nicht mehr auf dem Geocaching-Server validiert.
@@ Zeile 107: / Zeile 137: @@
-=== Anmeldung fehlgeschlagen: Unbekannter Kommunikationsfehler ===
+==== Anmeldung fehlgeschlagen: Unbekannter Kommunikationsfehler ====
 Falls du ein Antivirus-,Firewall-, Werbeblocker oder VPN-Tool (z.B. F-Secure, AdAway, McAfee, Orbot, Firmen-VPNs, TOR) benutzt, prüfe bitte ob das Tool den Internetverkehr blockiert oder stört.

c:geo User Guide

Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge

Unterschiede

Seiten-Werkzeuge