Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisieVorige revisieVolgende revisie | Vorige revisie | ||
nl:loginproblems [2022/06/04 12:30] – [Login failed: Captcha required] linstylemon | nl:loginproblems [2023/08/23 09:06] (huidige) – changes from english to Dutch linstylemon | ||
---|---|---|---|
Regel 1: | Regel 1: | ||
- | FIXME **Deze pagina is nog niet volledig vertaald. Help alsjeblieft de vertaling compleet te maken.**\\ // | ||
- | |||
====== Inlogproblemen ====== | ====== Inlogproblemen ====== | ||
Regel 100: | Regel 98: | ||
==== Inloggen mislukt: Captcha vereist ==== | ==== Inloggen mislukt: Captcha vereist ==== | ||
- | c:geo heeft gedetecteerd | + | C:geo heeft ontdekt |
- | C:geo kan daarom niet inloggen. | + | * Je hebt meerdere keren geprobeerd in te loggen met een verkeerd wachtwoord |
+ | * Je hebt geprobeerd in te loggen vanaf een verdacht IP-adres (bijvoorbeeld een openbare WiFi, vanuit het buitenland, met behulp van VPN of anonimiseringsdiensten) | ||
+ | * Het e-mailadres dat is opgeslagen in je profiel op geocaching.com is niet geverifieerd of niet langer geldig | ||
- | < | + | Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen: |
- | Log een keer in op de geocachingwebsite met je browser/pc, los daar de Captcha | + | |
+ | < | ||
+ | Gebruik | ||
+ | Ga daarna naar c:geo Start - Menu - Instellingen - Diensten - geocaching.com en gebruik " | ||
</ | </ | ||
- | Bovendien kan geocaching.com dergelijke | + | Bovendien kan geocaching.com dergelijke |
- | Dit kan gebeuren als je VPN-tools, anonimizers (zoals TOR) of sommige openbare Wi-Fi-netwerken gebruikt. | + | |
- | Deactiveer dergelijke tools en probeer opnieuw in te loggen met c: | + | <WRAP center round todo 100%> |
- | Je kunt ook proberen in te loggen met c:geo via een andere internetverbinding (bijvoorbeeld mobiel netwerk in plaats van wifi). | + | Deactiveer dergelijke tools en probeer opnieuw in te loggen met c:geo. Je kunt ook proberen in te loggen met c:geo via een andere internetverbinding (bijvoorbeeld |
+ | </ | ||
+ | |||
+ | Als je de app van geocaching.com op je mobiel gebruikt, kan het ook helpen om deze app te openen en uit te loggen en vervolgens de app te sluiten. Daarna open je de app opnieuw en logt opnieuw in. | ||
==== Inloggen mislukt: je moet eerst je account valideren op de Geocaching.com website ==== | ==== Inloggen mislukt: je moet eerst je account valideren op de Geocaching.com website ==== | ||
Regel 120: | Regel 126: | ||
Probeer daarna opnieuw in te loggen met c:geo. | Probeer daarna opnieuw in te loggen met c:geo. | ||
</ | </ | ||
- | ==== Login failed: Unknown communication error ==== | + | ==== Inloggen mislukt: onbekende communicatiefout |
- | In case you are using any anti-virus,firewall, Adblocker | + | Als je een antivirus-, firewall-, Adblocker- of VPN-tool gebruikt |
- | < | + | < |
- | Try disabling such tool and check if the login works now. | + | Probeer een dergelijke |
</ | </ | ||
- | If the date/time is wrong this might lead to problems establishing a secure connection to the server. | + | Als de datum/tijd verkeerd |
- | < | + | < |
- | Please also check that your phone is working with the correct date, time zone and time. | + | Controleer ook of je telefoon werkt met de juiste datum, tijdzone en tijd. |
</ | </ | ||
- | Sometimes network providers insert messages into the HTML-traffic which prevents | + | Soms voegen netwerkproviders berichten in het HTML-verkeer in, waardoor |
+ | Een duidelijke indicatie voor dit probleem | ||
- | < | + | < |
- | In this case please go to the c:geo settings Menu → Settings | + | Ga in dit geval naar het c:geo-instellingenmenu |
+ | Daarna moet je mogelijk je telefoon opnieuw opstarten om er zeker van te zijn dat deze instellingen van kracht worden. | ||
</ | </ | ||
- | |||
- | |||
===== If nothing helps... ===== | ===== If nothing helps... ===== | ||
Regel 149: | Regel 155: | ||
- Contact our [[mailto: | - Contact our [[mailto: | ||
+ | ===== Als niets helpt... ===== | ||
+ | |||
+ | Enkele laatste aanbevelingen als geen van bovenstaande je probleem heeft opgelost: | ||
+ | |||
+ | * Zorg ervoor dat je ook de "lange tik" probeert om je autorisatiegegevens in c:geo te verwijderen, | ||
+ | * Overweeg om c:geo te de-installeren en opnieuw te installeren. Na een nieuwe installatie zal de installatiewizard je helpen om de verbinding tot stand te brengen zoals beschreven in [[.: | ||
+ | * Neem contact op met ons [[mailto: |